返金ポリシー

返品及び交換

●お客様都合による返品・交換
お客様のご都合による決済確認後のキャンセル・返品交換はお受けしておりませんのでご了承ください。
色やサイズなどをご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。

●商品の不具合等による返品・交換
配送中に破損や汚れが生じた場合、商品が不良品の場合、注文した商品と異なる場合などについては、良品または正しい商品と交換させていただきます。また、代替の良品がご用意できない場合は返金させていただきます。
お手数ではございますが、商品お届け後7日以内にご連絡くださいませ。当店よりご案内いたします手順に沿ってお手続きをお願いいたします。
※事前にご連絡のない交換についてはお受けいたしかねます。ご注意ください。


●返品の送料・手数料について
初期不良の場合は当社が負担させていただきます。

返品についてご不明な点がございましたら、hello@s-colour.comまでいつでもお問い合わせください。

●返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。

また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、hello@s-colour.comまでお問い合わせください。